A escuta ativa é uma técnica bastante utilizada na mediação e que favorece a comunicação entre os mediados, assim como também facilita o desenrolar do procedimento que busca a resolução do conflito.
O mediador usará essa ferramenta sempre que necessário para que as partes se sintam acolhidas e sem o risco de serem julgadas. É o momento onde os conflitantes relatam sobre o conflito, ainda que indiretamente, e terão a garantia de que haverá respeito e equidade de tempo para cada um.
Nesse primeiro momento, o mediador resgata alguns valores importantes para que haja o diálogo, que muita das vezes, já está perdido. Não existe mais.
Cada vez mais está difícil encontrar alguém que realmente escute o outro. A maioria das pessoas quer falar, mas não conseguem estar nesse lugar de escuta.
Muitos relacionamentos estariam em momentos melhores de convivência se exercitassem a escuta ativa em suas vidas. E quer saber? Não é difícil exercitar a escuta ativa. Basta querer, praticar e entender que manter o foco no relato do outro faz com que ele se sinta importante, ou melhor, o que ele diz é importante para você. Ainda que você não concorde com ele.
Quando optamos por praticar a escuta ativa, o outro também quer aprender e fazer por nós.
Tente começar a exercitar a escuta ativa com o seu parceiro de vida, com seus pais, filhos, professores, alunos, avós, netos...
...E vocês verão que o diálogo é essencial para a harmonia de qualquer relação.
E detalhe: não estou dizendo que nunca mais terão divergências, conflitos. Eles poderão continuar existindo. Mas além de acontecerem bem menos, as chances de vocês conseguirem resolver entre vocês mesmos, aumenta muito.
Aqui estão algumas dicas de como praticar a escuta ativa:
Tendo isso em vista, usem e abusem do diálogo, da escuta ativa...vocês só saberão realmente o que o outro pensa, sente e tem vontade se perguntarem... se conversarem...se falarem... se escutarem um ao outro.
VALE A PENA TENTAR!